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Une Approche Adaptée aux Subtilités Culturelles et Linguistiques Le référencement au Japon exige une compréhension approfondie des spécificités culturelles et linguistiques uniques à ce marché dynamique. Voici quelques éléments clés à prendre en compte pour garantir une visibilité optimale sur les moteurs de recherche japonais : ​ Abondance d'informations Le japonais occupe la première place mondiale pour l'utilisation de blogs, créant ainsi une profusion d'informations en ligne. Pour se démarquer, il est essentiel de développer une stratégie de contenu unique et percutante. ​ Absence d'espacement des mots En japonais, les mots au sein d'une phrase ne sont pas séparés par des espaces, ce qui peut entraîner une interprétation erronée. Une optimisation minutieuse des balises méta et du contenu est nécessaire pour une compréhension contextuelle précise. ​ Variabilité de l'écriture Certains mots, en particulier les termes étrangers et les marques, peuvent être écrits différemment en fonction de la prononciation. Cela requiert une adaptation pour garantir une reconnaissance adéquate. ​ Choix des mots clés Le choix des mots-clés est d'une importance cruciale. Il ne s'agit pas seulement de traduire, mais de sélectionner des termes spécifiques qui résonnent avec la recherche japonaise, parfois influencée par des nuances culturelles. ​​ Coexistence de 4 systèmes d'écriture Au Japon, quatre systèmes d'écriture coexistent (kanji, katakana, hiragana, romaji). Un même mot peut donc être écrit de plusieurs manières, nécessitant une compréhension profonde des nuances contextuelles. ​ Codage informatique différent En informatique, les caractères japonais sont codés sur 2 octets, ce qui diffère du codage sur 1 octet utilisé pour les langues occidentales. Cela nécessite une adaptation technique pour garantir une représentation précise en ligne. ​​​ Pour conclure, une stratégie de référencement réussie au Japon ne se contente pas de traduire, mais s'adapte aux subtilités linguistiques et culturelles pour maximiser la visibilité sur les moteurs de recherche japonais. Découvrez nos prestations en référencement (SEO) au Japon ​

Le Japon est une économie puissante et dynamique, avec un marché en pleine croissance. Pour les entreprises françaises, le Japon représente une opportunité de développement important. Cependant, pénétrer ce marché peut s'avérer complexe, en raison des différences culturelles et linguistiques. Le digital offre un moyen efficace d'exporter et de vendre au Japon. En effet, le pays est un pionnier dans le domaine du numérique, avec un taux d'équipement en haut débit parmi les plus élevés au monde. Les Japonais sont également des utilisateurs assidus des réseaux sociaux et du e-commerce. La méthodologie GO TO JAPAN L'agence marketing GO TO JAPAN propose une méthodologie complète pour aider les entreprises françaises à exporter et à vendre au Japon grâce au digital. Cette méthodologie repose sur les principes suivants : Une analyse approfondie du marché : la première étape consiste à analyser le marché japonais et à identifier les opportunités pour votre entreprise. Cette analyse comprend notamment une étude de la concurrence, des tendances du marché et des besoins des consommateurs japonais. La création d'un site web adapté : Le site web est la vitrine de l'entreprise sur le marché japonais. Il doit être traduit en japonais et adapté aux spécificités du marché. L'agence GO TO JAPAN propose des services de création et d'adaptation de sites web pour les entreprises françaises. Le référencement : Le référencement est essentiel pour que le site web de l'entreprise soit visible par les internautes japonais. L'agence GO TO JAPAN propose des services de référencement naturel et payant pour les entreprises françaises. Les campagnes marketing digitales : Les campagnes marketing digitales permettent de toucher un large public japonais et de générer des leads qualifiés. L'agence GO TO JAPAN propose des services de création et de gestion de campagnes marketing digitales pour les entreprises françaises. Nos recommandations Nous recommandons aux entreprises françaises d'adopter les stratégies suivantes pour exporter et vendre au Japon grâce au digital : Optimiser le site web pour les mobiles : La majorité des Japonais utilisent Internet sur leur smartphone. Il est donc important d'optimiser le site web pour les mobiles. Utiliser les réseaux sociaux : Les réseaux sociaux les plus populaires au Japon sont Twitter, Facebook, LINE et Instagram. Il est important de créer des comptes sur ces réseaux sociaux et de publier du contenu adapté au public japonais. Traduire le contenu en japonais : Le contenu du site web et des campagnes marketing doit être traduit en japonais. Il est important de faire appel à un traducteur professionnel pour garantir la qualité de la traduction. GO TO JAPAN est une agence marketing spécialisée dans l'accompagnement des entreprises françaises qui souhaitent exporter ou vendre au Japon. L'agence propose une gamme complète de services, notamment la création et l'adaptation de sites web, le référencement, les campagnes marketing digitales et le conseil stratégique. En savoir plus.

L'importance du marketing relationnel au Japon La newsletter demeure un support très utilisé dans la gestion de la relation-client (CRM). D’autant plus au Japon où les « mailmag » restent très populaires. Ce succès s’explique par l’intérêt des japonais d’être régulièrement informés sur les nouveaux produits, les promotions, les coupons de réduction, les catalogues, les menus des restaurants, … Au niveau B-to-B d’être informés sur les séminaires et rencontres professionnelles à venir. Selon une enquête réalisée par Benchmark Japan en avril 2021, 74,9% des personnes interrogées sont abonnés à au moins une newsletter. Ce taux d’abonnement varie selon l’âge et augmente avec lui : 20-29 ans : 62,6% 30-39 ans : 70,3% 40-49 ans : 76,2% 50-59 ans : 82,6% 60-69 ans : 84,9% La raison est que les jeunes générations utilisent plus facilement d’autres canaux pour être informées. Principalement les réseau sociaux (LINE par exemple) utilisés à 87% chez les 20-29 ans, contre 51% chez les 60-69 ans. A quels moments sont consultés les newsletters ? Dans le cas des abonnements via une adresse mail professionnelle, le créneau principal d’ouverture est "12h00-15h00" (26,6%), puis "avant 9 heures" (21,2%) et "10h00-11h00" (14,4%). En fait, la plupart des personnes lisent les newsletters pendant les heures de travail. En revanche, dans le cas des adresses mail personnelles, le créneau principal est "21h00-23h00" (33,4%), puis "19h00-20h00" avec 19,2%, et "12h00 à 15h00" avec 18,1%. La consultation des newsletters s’effectue donc pendant le temps libre : après le retour chez soi le soir et pendant la pause déjeuner. Les messageries les plus utilisés La messagerie Gmail est la plus utilisée, à la fois pour le travail et pour un usage privé. Cependant, on note une différence à la deuxième place, avec Outlook pour le travail et Yahoo! Mail pour un usage privé. Onglet "Promotions" de Gmail Environ 80 % des utilisateurs ouvrent et consultent leurs newsletters en dehors de l'onglet principal. Dans Gmail, les onglets tels que "Principal" et "Promotion" sont automatiquement triés en fonction du contenu, du comportement de navigation de l'utilisateur, du domaine de l'expéditeur, etc. Appareil utilisé pour la lecture : smartphone ou PC ? Tant pour le travail que pour un usage privé, "les deux, mais principalement le PC" arrive en première position avec environ 60% des personnes interrogées. Cependant, la tendance est que la lecture sur PC est plus élevée pour le travail et celle sur smartphones pour un usage privé. En ce qui concerne la tendance par génération, environ 70 % des « smartphones uniquement » ont la trentaine ou moins, tandis qu'environ 70 % des utilisateurs « PC » ont la quarantaine ou plus. En résumé, plus la génération est jeune, plus le taux de visionnage sur smartphone est élevé. Nombre de newsletters reçues en moyenne par semaine Dans le cadre professionnel, la moyenne est de 1 à 5, tandis que le cadre privé elle est de 6 à 10 avec en première position des réponses une moyenne de 21 ou plus ! Cela peut être dû au fait que l'adresse e-mail de l'entreprise change (ou disparaît) lors des changements de poste par exemple. Par génération, le nombre de messages reçus a tendance à augmenter avec l'âge. Par exemple, dans la répartition des « 21 newsletters ou plus reçues », environ 10 % ont une vingtaine d’années, tandis qu'environ 30 % avaient respectivement la quarantaine et la cinquantaine. Ce, que ce soit à des fins professionnelles ou privées. Fréquence idéale de livraison des newsletters Selon les personnes interrogées, pour le travail et l'usage privé, la fréquence idéale est "2 à 3 mails par semaine", puis "1 mail par semaine". Environ 20% du total souhaiteraient moins d'une fois par semaine, tandis que plus de 10% souhaiteraient une fréquence quotidienne. Facteurs qui affectent l'ouverture de la newsletter Sans surprise, le premier facteur est « sujet / titre » avec 48,9% des réponses. En revanche, 24% considèrent le "nom de l'expéditeur" et 15,7% "l’aperçu du texte ». De plus, 7,3 % des répondants ouvrent tout indépendamment des précédents facteurs. Source : https://www.benchmarkemail.com/jp/blog/newslettersurvey2021/ Découvrez nos prestations en marketing relationnel et gestion de vos emailings au Japon

Comme dans le reste du monde, les réseaux sociaux occupent une place importante dans la promotion digitale sur le marché japonais. Tour d'horizon en ce début d'année des médias les plus influents. Même si les publications (sponsorisées ou non) et la recommandation d’influenceurs restent majoritairement utilisées par les sociétés locales et étrangères au Japon, le partenariat avec des médias influents constitue également un canal important pour développer sa notoriété au Japon. Dans ce cas, quels médias sélectionner ? En général, les annonceurs français se ruent sur les sites online des magazines réputés (Elle, Vogue,…). Est-ce la seule possibilité ? Nous avons sélectionné une centaine de sites majeurs et analysé leurs influences sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram et YouTube). Voici les résultats du top 10 : Le média le plus influent, « C Channel », est le premier média vidéo au Japon pour les femmes. Il propose un contenu de haute qualité basé sur des vidéos pratiques (« trucs et astuces ») avec un fort taux d'engagement pouvant atteindre jusqu'à 9 millions de personnes presque exclusivement sur smartphone ! Il cible en particulier les milleniums et les encourage à « s’autogérer ». C’est également le média vidéo n ° 1 pour les femmes en Asie et touche plus de 15 millions d’utilisateurs en Indonésie, Chine, Thaïlande,… C Channel dispose d’une application populaire et d’un réseau très important d’influenceuses : plus de 1.700 au Japon qui totalisent plus de 50 millions de followers au total. Ces médias n’utilisent pas les mêmes réseaux sociaux. Sur la base de ce top 10, Facebook est le réseau le plus utilisé (56%) suivi d’Instagram (25%), Twitter (15%) et YouTube (4%). Les abonnés Facebook ont ​​tendance à être "vidéo", "sports" et "animaux". Les abonnés Twitter ont tendance à être "mode", "actualités" et "divertissement". Les abonnés Instagram ont tendance à être "vidéo", "mode" et "magazines féminins". On peut être surpris quant aux secteurs représentés dans ce top 10 : hormis C Channel qui offre des informations dans de nombreuses catégories (mode, cosmétiques, voyages,...), les autres médias sont spécialisés avec en tête les médias consacrés recettes de cuisine (Tasty Japan, Tastemade Japan, Delish Kitchen et Kurashiru), ce qui confirme l’intérêt que porte les japonais pour ce domaine. A noter que 3 médias d’origine étrangère sont présents dans ce classement (Tasty, Tastemade, et Nylon) mais ce n’est pas étonnant car les médias étrangers sont les premiers à avoir utilisés les réseaux sociaux au Japon, notamment Facebook et Twitter. Finalement, avant de se lancer sur les réseaux sociaux au Japon, il est plus que recommandé de bien comprendre le contexte local et connaître ce qui va réellement attirer vos futurs clients. Le partenariat avec des médias influents peut être une bonne occasion de se différencier de la concurrence tout en étant sûr de toucher une large audience ciblée. En savoir plus sur nos services :réseaux sociaux / campagnes digitales

Les faits marquants Plus de la moitié des utilisateurs japonais utilisent Google, Yahoo! Japan et YouTube au moins une fois par mois LINE reste en tête du classement des applications pour smartphone, suivi de YouTube Instagram, Facebook, SmartNews et Mercari, bien qu'absentes du top 10 des applications les plus utilisées, sont dans l top 10 en termes de temps d'utilisation mensuelle En 2019, le nombre d'utilisateurs de smartphone a continué d'augmenter. Tous âges confondus, il est devenu le principal appareil utilisé pour l'accès à Internet. Cependant, selon les services, il est souvent utilisé en combinaison avec un ordinateur personnel. Le classement 10 premiers services utilisés en 2019 n'a pas changé de manière significative par rapport à 2018. Les 3 meilleurs services ont continué d'être utilisés par la moitié des internautes japonais. Google a atteint son plus haut score avec 56%, suivi par Yahoo Japan avec 54% et YouTube avec 50%. TOP 10 des services (PC et smartphones) Comme pour les services, le classement des 10 meilleures applications n’a pas beaucoup évolué par rapport 2018, en revanche la portée au niveau des utilisateurs de smartphones a augmenté. LINE, qui affiche le taux de pénétration le plus élevé parmi les applications pour smartphone pour la 7ème année consécutive, a connu une croissance régulière en 2019 avec un taux de 83% des utilisateurs de smartphones. Alors que les autres applications n’ont progressé que de quelques points par rapport à 2018, YouTube affiche une croissance de 5%. TOP 10 des applications selon leur taux de pénétration Comme en 2018, l’étude des 10 meilleures applications en fonction du temps passé indique que LINE est largement en tête, suivi de YouTube. En revanche, Twitter et Yahoo! Japan, qui sont respectivement classés en 7ème et 9ème position en termes de taux de pénétration, se classent respectivement en 3ème et 4ème position en temps d'utilisation. Également, bien qu’Instagram et Facebook sont absents du top 10 des applications en terme de taux de pénétration, elles se classent en 6ème et 8ème position pour le temps passé. Enfin, SMARTNEWS (application d’information) et MERCARI (application de vente de vêtements seconde main) se classent parmi les dix premiers. Ces 2 applications, bien qu’ayant un nombre d’utilisateurs inférieur aux autres applications, sont utilisés depuis longtemps avec un taux d’engagement élevé. TOP 10 des applications en temps mensuel passé Conclusion L'utilisation des smartphones augmente d'année en année et s’étend désormais aux personnes d'âge moyen et aux personnes âgées. Le classement des services les plus utilisés ces dernières années n'a pas beaucoup évolué, seul YouTube progresse de façon significative. En revanche, on note une différence significative entre l’utilisation des applications et le temps passé sur ces applications. Certains services ont un taux de pénétration faible mais enregistrent un temps passé important. C’est pourquoi, il est important de considérer dans un plan digital non seulement la popularité des médias (portée) mais aussi le temps d’utilisation (engagement). Sources : Nielsen Japan - Apple Japan

Pour la première fois depuis la libéralisation des voyages à l'étranger en 1964, le nombre de départs de touristes japonais en 2019 se rapproche des 20 millions, soit une augmentation de 7% par rapport à 2018. L'environnement au Japon en 2020 Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Tokyo 2020 L'année 2019 a été marquée par de grands événements: commencement d'une nouvelle ère avec l'intronisation du nouvel empereur, organisation de la Coupe du Monde Rugby, hausse de la TVA (de 8% à 10%) et catastrophes naturelles tragiques (Typhons). 2020 est avant tout l'année des "Jeux Olympiques et Paralympiques Tokyo 2020" qui braquera les yeux du monde entier sur un Japon transformé. Le pays, à tous les niveaux, a minutieusement préparé l'événement et l'industrie du tourisme sera impactée mais les voyages à l'étranger devraient continuer de progresser. Le contexte économique Le cours des actions est à son plus haut niveau depuis environ 20 ans, les salaires sont en hausse et les conditions d'emploi restent solides. La légère appréciation du yen par rapport à l'année dernière est favorable aux voyages à l'étranger. Réforme sur les congés payés En 2019, une loi de réforme a été promulguée exigeant de toutes les entreprises que leurs employés prennent au moins cinq jours de congés payées. De nombreuses entreprises ont donc mis en place un système qui recommande de prendre cinq jours de congés consécutifs ou plus, conformément à l'application de la loi. Cette loi a pour but promouvoir un style de vie plus équilibré entre la vie professionnel et personnel, et donc davantage de temps libre pour les loisirs et les voyages. Le calendrier des fêtes et vacances en 2020 au Japon Les Jeux de Tokyo 2020 sont programmés pendant les vacances d'été et il y a deux périodes avec 4 jours congés avant et après : du 23 juillet (jour férié) au 26 juillet (la veille de la cérémonie d'ouverture des Jeux Olympiques) du 19 septembre au 22 septembre (« Silver Week ») La Golden Week (GW), dont la durée était de 10 jours en 2019, ne sera que de cinq jours en 2020. L'activité touristique pendant cette GW est susceptible d'être un peu moins dynamique que l'an dernier. Cependant, la nouvelle loi sur les congés obligeant les employés à prendre 5 jours de congés payés ou plus, pourrait venir contrebalancer. Prévision de voyages à l'étranger en 2020 Le nombre estimé de départs à l'étranger en 2020 est estimé à 20,8 millions (+ 4,0% par rapport à 2019) avec des dépenses moyennes estimées à 226.600 yens (Environ 1.800€ / + 1,1% par rapport à 2019). Soit un CA total de plus de 37 milliards € (+ 5,1% par rapport à 2019). Essor des voyages individuels (FIT) Les voyages individuels (réservation directe du vol et de l'hébergement) sont en progression en raison de la facilité d'accéder en ligne aux informations et aux réservations. Egalement, les applications mobiles permettant de voyager plus facilement (Google Map par exemple). Outre les sites de réservations de vol et d'hébergement, des services tels que Klook et Veltra, permettent aux voyageurs japonais de réserver facilement des activités depuis un smartphone et de se construire un véritable voyage à la carte. La multiplication de ces expériences personnelles et leur relais sur les réseaux sociaux attireront d'autres personnes. Cette tendance devrait encore s'amplifier en 2020. Augmentation des vols internationaux à l'aéroport d'Haneda En 2020, 50 vols par jour supplémentaires sont prévus en raison d'une augmentation des créneaux de vols internationaux à l'aéroport de Haneda (États-Unis, Chine, Russie, Australie, Inde, Italie, Turquie, Finlande et Scandinavie). La proximité d’Haneda du centre de Tokyo est susceptible d'augmenter non seulement la demande pour le tourisme de loisirs mais aussi les voyages d'affaires. Outre l'aéroport d'Haneda, de nouvelles liaisons internationales sont prévues à Narita : Narita-Vladivostok, Narita-Bangalore (Inde), Kansai-Istanbul et Kansai-Zurich viennent compléter cette hausse. #tourisme #voyagesaletranger #goldenweek2020 #touristesjaponais

Selon la Japan Food Service Association, la taille du marché de la restauration est plus ou moins stable depuis 1989. Cependant, en 2018 les ventes ont atteint pour la première fois les 10.000 milliards de yens (83 milliards d’euros), soit une augmentation des ventes de 2,3% par rapport à l’année précédente. Cette tendance devrait se poursuivre. En août 2019, Le groupe Nisshin Oillio a réalisé une enquête sur les habitudes de consommation de plats préparés en comparant ceux vendus dans les supermarchés et les convenience stores. Fréquence de consommation des plats préparés 73% des personnes interrogées consomment au moins une fois par mois des plats cuisinés vendus dans les convenience stores et/ou les supermarchés. Ils sont 21% à en consommer une fois par semaine et seulement 3% à en consommer une fois par jour. La fréquence de consommation mensuelle varie suivant les âges et le lieu d’achat. Pour les supermarchés, la consommation varie peu : entre 51% pour la tranche 20-29 ans et jusqu’à 65% pour les plus de 50 ans. En revanche, la variation est significative dans les convenience stores : 45% des 20-29 ans y achètent des plats préparés au moins une fois par mois et la proportion diminue avec l’âge pour atteindre seulement 18% chez les plus de 70 ans (49% déclarent ne jamais en acheter). Cette différence est logique puisque les convenience stores s’adressent avant tout à une clientèle active et pressée. Les personnes âgées disposent de plus de temps et préfèrent donc se rendre dans les supermarchés. Moment de la journée pour consommer des plats préparés Sans surprise, les plats préparés sont consommés pour le déjeuner et le dîner. Pour le déjeuner, les consommateurs japonais ont tendance à acheter leurs plats préparés au convenience stores (CVS), notamment pour les plus de 60 ans. A l’inverse les plats préparés pour le dîner sont principalement achetés en supermarchés. Lieu de consommation des plats préparés Que les plats préparés soient achetés en supermarchés et en convenience stores, le domicile est le premier lieu de consommation. Logiquement, le lieu de travail arrive en seconde position, notamment pour les plats préparés achetés dans les convenience stores. Les plats préparés les plus appréciés Les plats à consommer chaud, à température ambiante et réfrigéré, vendus dans les supermarchés sont principalement les plats cuisinés à base de viande et les aliments frits (croquettes). Ceux vendus dans les convenience stores sont les pains et brioches farcis ainsi que les plats de riz cuisiné. Les aliments frits -surgelés ou non- figurent dans le top 10 pour chaque canal de vente. L’une des principales raisons et la possibilité de les manger rapidement sans faire de tâche (argument N°1 chez les femmes) mais aussi que les consommateurs les trouvent meilleurs que ceux cuisinés par leur soin. Vous êtes intéressé par ce marché ? Contactez-nous pour en discuter.

Parmi les 10 catégories de services les plus utilisés, la plus grande progression enregistrée en 2019 est ceux dédiés à l’information Le nombre d’utilisateurs de services web consacrés à l’information (General News) est passé de 20,4 millions en août 2018 à 48,9 millions en août 2019. L’analyse de l’évolution des 5 meilleurs services de la catégorie indique que le nombre d’utilisateurs a progressé pour tous les services. En particulier, les applications Smart News et Gunosy qui ont vu le nombre de leur utilisateur progresser de plus de 5 millions. Augmentation des utilisatrices âgées entre 18-49 ans L’analyse de la répartition des utilisateurs selon le genre montre un changement important pour Smart News et Gunosy : la part des femmes entre 18 et 49 ans progresse et se rapproche de l’égalité. Le nombre d'utilisateurs des applications "Smart News" et "Gunosy" est passé de 14% à 27% en un an Autre constatation par rapport à l’an dernier, le nombre de personnes utilisant à la fois Smart News et Gunosy a fortement augmenté (+3,74 millions de personnes) et celui des personnes utilisant au moins l'un des 2 services est passé de 14% en août 2018 à 27% en août 2019. Si l'on considère celles qui n'utilisent qu'un seul service, le nombre de personnes utilisant uniquement Smart News a également fortement augmenté (+ 2 millions en un an). Conclusion Les News sont la catégorie qui a connu la plus forte augmentation du nombre d'utilisateurs au cours des deux dernières années. Cette hausse est en grande partie due au lancement de la promotion de coupons de réduction en 2018. En plus de leur contenu basé sur les actualités, Smart News et Gunosy ont intégré les coupons de réduction dans leur fil et, assez logiquement, le nombre d'utilisateurs a progressé (notamment les femmes). En général la plupart des utilisateurs n’utilisent qu’un seul service pour chaque catégorie. Mais pour le couponing, c’est différent : les japonais utilisent plusieurs applications car les offres peuvent différer d’une application à l’autre. Elles ne sont toutefois pas cumulables pour le même service/produit. D’une part, en plus des applications d'actualités, le nombre de services proposant des coupons augmente. D’autre part, bien que jusqu’à présent les promotions au travers des services de news ciblaient généralement les hommes d’âge moyen et plus âgés, l'augmentation du nombre de jeunes femmes permet maintenant d’atteindre un public plus large. Le choix de vos médias de promotion au Japon doit donc désormais prendre en compte ces évolutions. #applis #news #gunosy #smartnews #crm #couponing #promotiondigitale Source : Nielsen Digital Co., Ltd.

Selon l’étude publiée en juillet par le cabinet IDC Japan, les ventes de solutions CRM (Customer Relationship Management / Gestion de la Relation Client) atteindront 208 milliards de yens en 2023 (environ 1,7 milliard d’euros). En 2018, les ventes s’établissaient à 157 milliards de yens, soit 1,3 milliard d’euros. Avec une croissance annuelle de 5,8%, la barre des 200 milliards de yens (1,6 milliard €) devrait être franchie dès 2022. Prévisions de ventes sur le marché des applications CRM IDC estime que le marché des ERP atteindra 260 milliards de yens en 2023 (env. 2 milliards €) contre 215 milliards de yens en 2018 (env. 1,7 milliard €). Bien que le marché des solutions CRM ne soit pas aussi important que le marché ERP, il semble se développer à un rythme légèrement plus rapide. On distingue plusieurs types de solutions CRM et IDC a ajouté cette année 2 types de solutions : 1 / « Gestion des annonces publicitaires » : solutions liées à la gestion des publicités digitales en temps réel 2/ « E-commerce » : ce type de solutions a été ajouté en raison du nombre croissant d'entreprises japonaises développant leurs activités non seulement dans le commerce électronique BtoC mais aussi BtoB Répartition des ventes d solutions CRM en 2018 et croissance annuelle Source : IDC Japan

Un des faits importants de ce début d’année 2019 au Japon est qu’INSTAGRAM est désormais devant FACEBOOK en nombre d’utilisateurs. Passant la barre des 29 millions d’utilisateurs, INSTAGRAM accède au peloton de tête composé de TWITTER et LINE toujours loin devant avec ses 78 millions d’utilisateurs. Cette nouvelle position est essentiellement due à l’engouement pour INSTAGRAM chez les jeunes utilisateurs au détriment de FACEBOOK qui a connu une forte chute de ses utilisateurs 15- 24 ans (de 28% à 10,7% en 5 ans). INSTAGRAM est donc devenu un outil privilégié des marketeurs japonais soucieux de toucher une cible jeune incarnant un nouveau Japon qui -sans oublier les traditions- est beaucoup plus ouverte vers le reste du monde que les générations précédentes. Cet engouement engendre une importante concurrence entre les marques qui pour se différencier font appel à des influenceurs. Ainsi, fin 2018, 56% des annonceurs indiquaient utiliser des influenceurs pour leur campagnes sur les réseaux sociaux. Instagram arrivant en tête avec 64%.